Última atualização: 05/11/2025

1. Prazo de Troca e Devolução

O cliente tem 30 dias a contar da receção do produto para solicitar troca ou devolução.

Produtos de cuidados de pele:

  • Só podem ser devolvidos se não tiverem sido abertos, respeitando as normas de higiene.

Produtos tecnológicos de beleza:

  • Podem ser devolvidos ou trocados dentro do prazo de 30 dias, desde que estejam em perfeito estado e na embalagem original.

2. Processo

Para solicitar uma devolução ou troca:

  1. Contacte suporte@viblea.com

  2. Inclua número da encomenda e motivo da devolução/troca

  3. Aguarde instruções para envio do produto

3. Reembolso

  • O reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra

  • O valor será creditado até 5 dias após a aprovação da devolução, após receção e verificação do produto

  • Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário